探迹CTO陈开冉：以大数据+AI技术为驱动，普惠中小企业销售数字化转型

10月20日，探迹科技举办“数智转型·势在必行”活动，探迹科技CTO陈开冉展开了“AI驱动下数字销售新红利”的观点分享。未来，探迹科技将持续以大数据AI技术为重要驱动力，普惠中小企业销售数字化转型。

陈开冉提到：我们正处于技术的巅峰和时代的浪潮中，亚马逊的“智能仓储”、支付宝的“智能对抗”技术、特斯拉的超级工厂等等，都证明了当今时代“大数据+AI技术的革新”将以10倍速的变化影响和改变各个行业的竞争格局。

戴尔联合研究机构IDC发布《2020中国小企业数字初始化指数》：有数字化水平的企业生存力与竞争力是无数字化水平企业的5倍。

在技术革新浪潮下，国家GDP放缓和企业成立数逐年增长的趋势呈反比，国内企业间形成严峻的竞争环境，此时已经进行数字化转型的企业因为组织效率的变革和提升，其抗风险能力明显更强。在市场快速洗牌的大背景下，数字经济的优势脱颖而出。

大部分中小型企业经营门槛低，信息化、数字化水平往往不高。这类企业在传统渠道获客上受阻，急需标准化的数据工具协助进行线上转型。探迹的初心正是面对中国千万级中小型企业，通过技术帮助企业提升经营效率，创造快速获客的方法，助力中小企业快速数字化转型。其中，陈开冉强调：成就客户是探迹一直以来坚守的初心，我们的所有产品都要站在客户角度为客户着想，实实在在地帮助我们的客户实现业务的拓展和效率的提升。

探迹以强大的“大数据+AI技术”开发的探迹智能销售云，覆盖了企业“线索挖掘→商机触达→客户管理→成单分析”的智能销售全流程，帮助企业在销售和管理的每一个关键节点提升效率，给出科学的智能建议，帮助企业成长。同时，平台的各个产品之间数据相互连通，不仅让企业能够对销售和管理的实际情况一目了然，还打通了互联网数据孤岛和系统隔阂。从销售全链路角度帮助中小企业快速实现数字化转型，并实现业绩提升，成本可控，效率增长。

2021年探迹升级了客户管理的服务功能模块，探迹智能销售云包括了探迹拓客、探迹集客、探迹触达、探迹CRM、探迹开放平台几大板块，同时支持多种终端，满足企业各类应用场景的需要。另外，探迹开放平台还对高频应用的知识图谱部分进行了微服务设计并开放，赋能企业基于自身应用系统进行个性化定制开发。

“技术是昂贵的，技术应是普惠的！对比传统的 IT 咨询和项目实施费用，软件服务化 SaaS 是数字化转型的新红利”陈开冉说。谈到和微软、IBM等巨头的合作时，IT项目咨询的百万投入属于基础操作，但企业培养人的成本一定比软件打造的成本高，软件的本质是把老板、管理者、Top sales的经验固化下来并高效落地，知识的传递和经验的可复制性，能使企业的效率得以极大的提升，实现业务的线上化和数字化。

探迹科技作为中国智能销售SaaS领域的开创者，将持续践行销售数字化之道，赋能中小企业一同迈向销售数字化升级之路。